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Los trámites, los procedimientos y las regulaciones administrativas
tienen por finalidad proteger y garantizar la efectividad de los
derechos de las personas naturales y jurídicas ante las autoridades y
facilitar las relaciones de los particulares con estas como usuarias o
destinatarias de sus servicios de conformidad con los principios y
reglas previstos en la Constitución Política y en la ley.
En tal virtud, el presente decreto tiene por objeto suprimir o reformar
los trámites, procedimientos y regulaciones innecesarios existentes en
la Administración Pública, con el fin de facilitar la actividad de las
personas naturales y jurídicas ante las autoridades, contribuir a la
eficiencia y eficacia de éstas y desarrollar los principios
constitucionales que la rigen.
TITULO I
Régimen general
Capítulo
I
Principios y normas generales aplicables a
los tramites y procedimientos administrativos
SERVICIOS PÚBLICOS
Capítulo II
De la atención a los usuarios de las empresa de servicios públicos
TITULO II
Régimen especial
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